شروط وأحكام

الشروط والأحكام العامة لدورات الفيديو الإلكترونية من AiKnowmads

تاريخ الإصدار: 02.10.2026

المادة 1: نطاق التطبيق ومقدّم الخدمة

(1) تسري هذه الشروط على جميع العقود المتعلقة بشراء حق الوصول إلى دورات الفيديو المسجّلة عبر الإنترنت، والتي تُبرم من خلال الموقع الإلكتروني aiknowmads.com (المشار إليه فيما يلي بـ«الموقع»).

(2) الطرف المتعاقد هو: صهيب ياسين، العامل تحت الاسم التجاري «AiKnowmads»، Moosachstraße 72، 85778 Haimhausen، ألمانيا، البريد الإلكتروني: info@aiknowmads.com، الهاتف: +49 152 33548534، رقم ضريبة القيمة المضافة:DE463821113 (المشار إليه فيما يلي بـ«مقدّم الخدمة»).

(3) العميل هو كل شخص طبيعي أو اعتباري يشتري دورة من مقدّم الخدمة. والمستهلك هو كل شخص طبيعي يُبرم العقد لأغراض لا تتعلق في الغالب بنشاطه التجاري أو المهني المستقل.

(4) لا تصبح أي شروط مخالفة يضعها العميل جزءاً من العقد، ما لم يوافق مقدّم الخدمة عليها صراحةً وكتابةً.

المادة 2: موضوع العقد

(1) موضوع العقد هو توفير وصول شخصي عبر الإنترنت إلى دورات فيديو مسجّلة حول الاستخدام العملي لأدوات الذكاء الاصطناعي (مثل ChatGPT وClaude وGoogle Flow)، بالإضافة إلى المواد المرافقة إن وُجدت. وتُعدّ هذه الدورات محتوى رقمياً. ويُحدَّد المحتوى والنطاق الفعلي وفق وصف الدورة المنشور على الموقع وقت الطلب.

(2) تهدف الدورات إلى نقل المعرفة، ولا يضمن مقدّم الخدمة تحقيق نجاح تعليمي أو مهني أو مالي معيّن. ولا يلتزم بتقديم متابعة أو استشارة فردية إلا إذا نُصّ على ذلك صراحةً في وصف الدورة.

(3) أدوات الذكاء الاصطناعي المشروحة في الدورات هي خدمات تابعة لجهات أخرى، وليست جزءاً من هذا العقد. ويخضع استخدامها حصراً لشروط وأسعار مزوّديها. ويتحمّل العميل بنفسه أي تكاليف اشتراك (مثل ChatGPT Plus). ولا تربط مقدّم الخدمة أي علاقة تجارية بشركات OpenAI أو Anthropic أو Google، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

(4) لا تُنشئ الندوات المباشرة المجانية أو اللقاءات التعريفية أي حق في عقدها أو إعادتها أو تسجيلها.

المادة 3: إبرام العقد

(1) لا يُعدّ عرض الدورات على الموقع إيجاباً ملزماً قانونياً، بل دعوةً لتقديم طلب شراء.

(2) يختار العميل الدورة المطلوبة ويُدخل بياناته، ويمكنه مراجعتها وتصحيحها في أي وقت قبل إتمام الطلب. وبالنقر على زر «طلب مع الالتزام بالدفع» (أو أي عبارة مماثلة) يقدّم العميل إيجاباً ملزماً.

(3) يؤكّد مقدّم الخدمة استلام الطلب فوراً عبر البريد الإلكتروني. ويُبرم العقد بإرسال هذا التأكيد أو بتفعيل الوصول إلى الدورة، أيّهما أسبق.

(4) يحتفظ مقدّم الخدمة بنص العقد، ويُرسل إلى العميل بيانات الطلب وهذه الشروط مع رسالة التأكيد. لغة العقد هي الألمانية، وتُتاح ترجمة عربية لهذه الشروط (انظر المادة 12، الفقرة 4).

المادة 4: الأسعار والدفع

(1) تسري الأسعار المعلنة على الموقع وقت الطلب، وهي أسعار نهائية. وفي حال استحقاق ضريبة القيمة المضافة، يُحدَّد مقدارها وفق الأحكام القانونية، ولا سيما بحسب بلد إقامة العميل أو مقرّه، ويُبيَّن ذلك أثناء عملية الطلب.

(2) يتم الدفع بوسائل الدفع المتاحة على الموقع، ويستحق الثمن فور إبرام العقد. ويتحمّل العميل أي رسوم يفرضها مصرفه أو مزوّد خدمة الدفع الخاص به، ولا سيما رسوم التحويل الدولي أو تحويل العملات.

(3) يحق لمقدّم الخدمة تأجيل تفعيل الوصول إلى حين استلام كامل المبلغ.

المادة 5: توفير الوصول ومدّته

(1) يُتاح الوصول بعد إبرام العقد واستلام الدفعة عبر حساب مستخدم شخصي على الموقع، ويتلقّى العميل بيانات الدخول عبر البريد الإلكتروني.

(2) يستمر الوصول طالما يعرض مقدّم الخدمة الدورة المعنية على الموقع، على ألّا تقلّ المدة عن 24 شهراً من تاريخ التفعيل. وإذا قرّر مقدّم الخدمة إيقاف دورة أو المنصة بعد انقضاء هذه المدة الدنيا، فسيُبلغ العملاء بذلك عبر البريد الإلكتروني قبل ثلاثة أشهر على الأقل.

(3) يحتاج العميل إلى جهاز حاسوب متصل بالإنترنت مع متصفح حديث واتصال مستقر. ويُنصح باستخدام حاسوب (وليس هاتفاً ذكياً فقط) للمشاركة الفعّالة في التمارين. ويتحمّل العميل مسؤولية توفير المتطلبات التقنية من جهته.

(4) يسعى مقدّم الخدمة إلى توفير الوصول دون انقطاع قدر الإمكان، مع الاحتفاظ بإمكانية حدوث انقطاعات قصيرة بسبب الصيانة أو إجراءات الأمان أو أعطال خارجة عن سيطرته (مثل تعطّل مزوّد الاستضافة)، طالما كانت معقولة بالنسبة للعميل.

(5) يحق لمقدّم الخدمة تحديث محتوى الدورات أو إضافة محتوى جديد أو تكييفه مع التغييرات في أدوات الذكاء الاصطناعي المشروحة، شرط الحفاظ على المحتوى الإجمالي المتفق عليه والهدف التعليمي. ولا يُعدّ اختلاف واجهات أو وظائف أدوات الجهات الأخرى بعد تسجيل الفيديو عمّا يظهر فيه عيباً في الدورة.

المادة 6: حقوق الاستخدام

(1) جميع محتويات الدورات (الفيديوهات والنصوص والشرائح والقوالب والأوامر النصية «Prompts» وسائر المواد) محميّة بموجب حقوق المؤلف. ويحصل العميل على حق استخدام بسيط وغير قابل للنقل أو الترخيص من الباطن، لاستخدام المحتوى طوال مدة الوصول لأغراض التعلّم الشخصي فقط.

(2) يُحظر بشكل خاص: مشاركة بيانات الدخول أو استخدام حساب واحد من قِبل عدة أشخاص؛ تنزيل الفيديوهات أو تسجيلها أو تصوير الشاشة أثناء عرضها (باستثناء خاصية تنزيل يوفّرها مقدّم الخدمة صراحةً)؛ النسخ أو النشر أو العرض العام؛ استخدام المحتوى في تدريبات خاصة بالعميل أو لأغراض تجارية؛ وإدخال المحتوى في أنظمة ذكاء اصطناعي بهدف إعادة إنتاج الدورة.

(3) في حال ارتكاب مخالفة جسيمة للفقرة (2)، يحق لمقدّم الخدمة إيقاف الوصول بعد توجيه إنذار مسبق وفسخ العقد لسبب جوهري. ويُستغنى عن الإنذار في حالات المخالفة البالغة الخطورة. ولا يحق للعميل في هذه الحالة استرداد الثمن، مع الاحتفاظ بأي مطالبات أخرى.

المادة 7: حق العدول (الانسحاب) للمستهلكين

يتمتّع المستهلكون بحق عدول قانوني وفق التفاصيل الواردة أدناه.
إشعار حق العدول

حق العدول
يحق لك العدول عن هذا العقد خلال أربعة عشر يوماً دون إبداء أسباب. وتبدأ مهلة العدول من يوم إبرام العقد.
لممارسة حق العدول، يجب عليك إبلاغنا (صهيب ياسين، AiKnowmads، Moosachstraße 72، 85778 Haimhausen، ألمانيا، البريد الإلكتروني: info@aiknowmads.com، الهاتف: +49 152 33548534) بقرارك العدول عن العقد بإعلان واضح (مثل رسالة بريدية أو بريد إلكتروني). ويمكنك استخدام نموذج العدول المرفق، لكنه ليس إلزامياً.
يكفي للالتزام بالمهلة أن ترسل إشعار العدول قبل انتهائها.
آثار العدول

إذا عدلت عن هذا العقد، نلتزم بردّ جميع المبالغ التي استلمناها منك دون تأخير، وفي موعد أقصاه أربعة عشر يوماً من تاريخ استلامنا إشعار العدول. ونستخدم لهذا الرد وسيلة الدفع ذاتها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق معك صراحةً على خلاف ذلك، ولن تُفرض عليك أي رسوم بسبب هذا الرد.
سقوط حق العدول قبل انتهاء المهلة
يسقط حق العدول في عقود توفير المحتوى الرقمي غير المحفوظ على وسيط مادي، إذا بدأنا بتنفيذ العقد بعد أن: (1) وافقتَ صراحةً على أن نبدأ التنفيذ قبل انتهاء مهلة العدول، و(2) أكّدتَ علمك بأن موافقتك تؤدي إلى سقوط حق العدول عند بدء التنفيذ، و(3) زوّدناك بتأكيد للعقد على وسيط دائم.
– نهاية إشعار حق العدول –

نموذج العدول
(إذا أردت العدول عن العقد، يُرجى تعبئة هذا النموذج وإرساله إلينا.)
إلى: صهيب ياسين، AiKnowmads، Moosachstraße 72، 85778 Haimhausen، ألمانيا، البريد الإلكتروني: info@aiknowmads.com
أُعلن/نُعلن بموجب هذا العدول عن العقد الذي أبرمتُه/أبرمناه بشأن توفير المحتوى الرقمي التالي: ____________________
تاريخ الطلب: ____________
اسم المستهلك: ____________________
عنوان المستهلك: ____________________
توقيع المستهلك (فقط في حال الإرسال الورقي): ____________
التاريخ: ____________


المادة 8: الضمان

(1) تسري الأحكام القانونية المتعلقة بعيوب المنتجات الرقمية.

(2) يُرجى من العميل الإبلاغ فوراً عن أي مشكلات تقنية في الوصول عبر البريد الإلكتروني info@aiknowmads.com ليتمكّن مقدّم الخدمة من معالجتها. ولا يمسّ ذلك بالحقوق القانونية للعميل.

المادة 9: المسؤولية

(1) يتحمّل مقدّم الخدمة المسؤولية الكاملة في حالات العمد والإهمال الجسيم، والإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، ووفق قانون المسؤولية عن المنتجات، وفي نطاق أي ضمان يقدّمه.

(2) في حالة الإخلال بإهمال بسيط بالتزام تعاقدي جوهري، تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقّع والنموذجي لهذا النوع من العقود. والالتزامات الجوهرية هي التي يتوقّف عليها التنفيذ السليم للعقد ويعتمد العميل عادةً على الوفاء بها. وفيما عدا ذلك تُستبعد المسؤولية عن الإهمال البسيط.

(3) تقدّم الدورات معارف عامة. ويتحمّل العميل بنفسه مسؤولية القرارات التي يتخذها بناءً على محتوى الدورات، وكذلك مسؤولية النتائج التي تُنتجها أدوات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات أخرى (مثل الأخطاء في المحتوى أو انتهاك حقوق الغير في النصوص أو الصور المُولَّدة)، ما لم تنطبق الفقرة (1) أو (2). ويتعيّن على العميل بشكل خاص مراجعة نتائج الذكاء الاصطناعي قبل استخدامها والالتزام بشروط استخدام مزوّديها.
(4) تسري حدود المسؤولية المذكورة أعلاه أيضاً لصالح الأشخاص الذين يستعين بهم مقدّم الخدمة في تنفيذ التزاماته.

المادة 10: حماية البيانات

يعالج مقدّم الخدمة البيانات الشخصية للعميل وفق أحكام حماية البيانات السارية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR). وتتوفّر التفاصيل في سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

المادة 11: تسوية النزاعات

مقدّم الخدمة غير مستعد وغير ملزم بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين.

المادة 12: أحكام ختامية

(1) يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع. وبالنسبة للمستهلكين، لا يسري هذا الاختيار إلا بالقدر الذي لا يحرمهم من الحماية التي توفّرها الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقيمون فيها عادةً.

(2) إذا كان العميل تاجراً أو شخصاً اعتبارياً من أشخاص القانون العام، أو لم يكن له محل اختصاص قضائي عام في ألمانيا، تكون المحكمة المختصة بجميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد هي محكمة مقرّ مقدّم الخدمة، في حدود ما يسمح به القانون.

(3) إذا تبيّن بطلان أي من أحكام هذه الشروط، تظل باقي الأحكام سارية، وتحلّ الأحكام القانونية محلّ الحكم الباطل.

(4) تُتاح هذه الشروط باللغة الألمانية مع ترجمة عربية. وفي حال وجود اختلاف بين النسختين، يُعتمد النص الألماني.

المادة 13: الموافقة على البدء المبكر في توفير المحتوى

(1) قبل إتمام الطلب، يُطلب من العميل أن يوافق صراحةً، بالنقر الفعلي على خانة اختيار غير محدّدة مسبقاً، على أن يبدأ مقدّم الخدمة بتوفير المحتوى الرقمي قبل انتهاء مهلة العدول. ويؤكّد العميل بالإقرار ذاته علمه بأنه يفقد بهذه الموافقة حق العدول بمجرد بدء التوفير.

(2) لا يمكن إتمام الطلب دون هذه الموافقة.

(3) يؤكّد مقدّم الخدمة للعميل هذه الموافقة مع ذكر التاريخ والوقت في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. ولا يُفعَّل الوصول إلى الدورة إلا بعد إرسال هذا التأكيد.

(4) يحتفظ مقدّم الخدمة بتاريخ ووقت الموافقة وبرسالة تأكيد الطلب لأغراض الإثبات.